Сложность ситуации заключается в том, что зачастую, заемщик или потребитель, вынужден пойти на так называемые навязываемые услуги сильного игрока рынка от безысходности, либо вовсе узнает о том, что он является клиентом какой-либо компании по неизвестным ему причинам. Как этого не допустить? Обратимся прежде всего к небезызвестному закону «О защите прав потребителей».
Так, из ч. 3 ст. 16 рассматриваемого закона следует, что продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Таким образом, первое правило, когда Вы заключаете договор – это внимательно читать его условия. Поскольку недобросовестные продавцы (исполнители) пользуясь Вашей невнимательностью, специально прописывают в договорах необходимые для них условия, в том числе о вашем согласии с дополнительными навязанными услугами. Не заметив таких условий и подписав такой документ, вы собственноручно принимаете согласие с его условиями.
Например судебная практика Московского округа практически сводит к нулю шансы заемщика об оспаривании кредитной сделки, в части навязывания дополнительных услуг, мотивируя это в первую очередь тем, что последний подписал своей же рукой соответствующее согласие. Единственный шанс выиграть в таком случае дело – это доказать, что согласие на данное условие было единственной возможностью получить требуемую услугу, что очевидно является затруднительным.
Что же делать? На самом деле, лучший вариант, это обратиться к юристу. Юрист поможет зафиксировать факт отказа организации в предоставлении основной услуги без приобретения навязываемой дополнительно. Именно данная фиксация, поможет Вам впоследствии вернуть излишне уплаченные денежные средства за дополнительную услугу и существенно увеличат ваши шансы на успех в суде.
Подобное поведение объясняется прежде всего заинтересованностью в основной услуге, например в кредите, потому что в любом случае, при срочной надобности в кредите, никакие навязываемые услуги не станут препятствием, а обеспечить возможность вернуть излишне уплаченные денежные средства не будет лишней.
В случае же, если вы находитесь в ситуации, когда уже поздно говорить о преддоговорных правоотношениях, то не следует отчаиваться, поскольку судебная практика достаточно многообразна, и возможно в конкретно вашем случае она окажется в вашу пользу. Каждая ситуация индивидуальна и требует тщательной правовой проработки на выявление возможностей восстановить нарушенные права лица обратившегося за помощью.
_____________________
Бухгалтерские и юридические услуги от Бизнес-АРИФМЕТИКА по доступным ценам