Столкнувшись с подобной ситуацией не следует отчаиваться, поскольку не Вы один оказались в подобной ситуации и далеко не Вам одному не заплатила страховая компания. Пользуясь реалиями действующего законодательства возможно достаточно эффективно восстановить баланс нарушенных прав, при соблюдении вполне не сложных юридических нюансов. Для начала необходимо разобраться, с каким видом страхования связанна возникшая проблема, что прежде всего поспособствует ее правильному разрешению. Итак, обо всем по порядку.
Отличие ОСАГО от КАСКО
Существует два вида страхования рисков для автовладельцев это ОСАГО и КАСКО. Всем известно, что данные виды страхования существенно отличаются друг от друга по своей природе, следовательно, порядок оформления требования страховой выплаты в обоих случаях, хоть и незначительно, но будет отличаться. Таким образом, для структуризации последовательности действий, направленных на решение возникшей проблемы, следует разобраться в отличиях названных видов страхования.
- 1-е отличие. ОСАГО это – обязательное страхование автогражданской ответственности. Сама по себе аббревиатура включает в себя важное определение «обязательное» что по сути служит главным отличием от КАСКО – вид страхования являющийся добровольным.
- 2-е отличие. ОСАГО урегулировано отдельным Федеральным законом №40-ФЗ от 25.04.2002 г. В соответствии с положениями указанного Закона – целью его является защита прав потерпевших, таким образом, выявляется второе отличие ОСАГО от КАСКО – наличие потерпевшей стороны, т.е. не виновной, а потерпевшей, в то время как при страховании рисков по КАСКО, может не иметь значение виновен или нет страхователь в наступлении страхового случая, как правило страховая компания все равно будет обязана осуществить страховую выплату.
- 3-е отличие. На фоне двух приведенных отличий, следует констатировать третье отличие – это возможность сторон по страхованию КАСКО страховать различные риски ограничивающиеся лишь условиями соответствующего договора, либо не ограничивающиеся его условиями вовсе, оформление же страхования по ОСАГО строго урегулировано Законом и его императивными нормами.
Обозначенные отличия, прямым образом влияют на порядок восстановления прав страхователя, при его обращении в страховую компанию с требованиям о страховой выплате.
Порядок требования страховой выплаты по риску ОСАГО
Требование о страховой выплате по риску ОСАГО должно быть предъявлено в течение 5-ти рабочих дней с момента произошедшего ДТП, при этом страхователь должен предъявить все необходимые документы. Как правило, при страховании выдается памятка с необходимым перечнем документов, руководствуйтесь ей при сборе документов либо воспользуйтесь интернетом. В случае если какой-либо документ отсутствует, в любом случае заявление и имеющиеся документы стоит подавать, прибегнув к одному из двух способов отправки: по почте – заказным письмом с описью либо через канцелярию страховщика. Не достающие документы донести как можно скорее.
В течение 20 дней, за исключением нерабочих праздничных дней, в случае если страховщик не произвел никаких действий либо отказал в страховой выплате, рекомендуем произвести следующее:
- Самостоятельно и за свой счет организуйте проведение независимой экспертизы с целью выявления величины причиненного вреда. По результатам проведения экспертизы Вам будет выдан отчет эксперта, используйте его как доказательство своих требований к страховой компании.
- Подготовьте и направьте в страховую компанию претензию. Содержание претензии должно включать в себя: сведения о произошедшем страховом случае, отчет эксперта, размер вреда имуществу, жизни или здоровью, общий размер денежных средств подлежащий выплате. Ожидайте ответа не более 20 дней с момента отправки письма к страховщику.
- При отсутствии удовлетворительных результатов отправления письма, обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Порядок требования страховой выплаты по риску КАСКО
В случае с КАСКО порядок взаимодействия со страховщиком практически ровно такой же как и при ОСАГО, за исключением отсутствия при КАСКО обязательного условия предъявления претензии к страховой компании. При всем при этом, рассматриваемый вид страхования, требует большего акцента на претензионный порядок урегулирования спора, поскольку его решение в судебном порядке, для страховой компании крайне не выгодно по достаточно очевидным причинам – суммы страховых выплат в разы больше чем по ОСАГО, а значит штрафы и неустойки взыскиваемые судом существенно увеличат расходы страховщика.
В обоих приведенных случаях, важным моментом является своевременность выполнения требуемых действий и их надлежащее подтверждение.
Взыскание страховой выплаты в судебном порядке
После того, как Вами были использованы все методы урегулирования ситуации в досудебном порядке, следует перейти в более трудоемкую стадию решения проблемы – судебную. Методы составления искового заявления по рискам ОСАГО или КАСКО практически одинаковы, за исключением норм регламентирующих данные виды страхования. При этом стоит отметить ряд особенностей подобных споров:
- Отношения между страховщиком и страхователем – физическим лицом, регламентируются не только законодательством о страховой деятельности и соответствующим договором страхования, но Федеральным Законом «О защите прав потребителей». Так, указанный закон, устанавливает ряд привилегий для страхователя – физического лица:
- Исковое заявления подается в суд по выбору Истца;
- Истцом не уплачивается государственная пошлина при подаче искового заявления о взыскании страховой выплаты;
- На несвоевременно выплаченную сумму начисляется неустойка в повышенном размере;
- Истцу подлежит присуждение штрафа в размере 50% процентов от взыскиваемой со страховщика суммы;
- Компенсация морального вреда в увеличенном размере.
_____________________
Бухгалтерские и юридические услуги от Бизнес-АРИФМЕТИКА по доступным ценам