Для того чтобы данный правовой механизм был запущен, требуется соблюдение ряда условий:
1. Покупатель обнаружил, что вещь не подходит ему по одному из оснований, указанных в ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — Закон), в том числе по фасону, размеру, расцветке.
2. Потребитель не имеет претензий к качественным характеристикам товара.
3. Покупатель обратился к продавцу в течение 14 дней, которые отсчитываются со следующего дня после заключения сделки.
ВАЖНО: вне зависимости от характера причин, по которым гражданин не воспользовался правовой возможностью в установленные временные рамки, срок требования не подлежит восстановлению.
4. Товар отсутствует в перечне вещей, не подлежащих обмену и возврату.
5. У покупателя имеются подтверждения факта оплаты товара (к примеру, кассовый чек).
6. Сохранен товарный вид, свойства, вещь не использовалась.
При наличии всех предпосылок покупатель может воспользоваться правом обменять покупку на аналогичную, но с нужными характеристиками. И только если продавец в силу объективных причин не может произвести обмен, покупатель приобретает право вернуть деньги.
Такие ограничения направлены на то, чтобы обезопасить предпринимателей от произвола со стороны недобросовестных потребителей, которые используют магазин для «проката» вещей на пару дней.
_______________________
Бухгалтерские и юридические услуги от Бизнес-АРИФМЕТИКА по доступным ценам
Бухгалтерский и юридический аутсорсигн для Вашего бизнеса